オーナーって、どんな勉強しているの？

やはり最後は、人なんだな

 

 

広島・中区・大手町

フェイシャルとマツエクの専門店
ビーナスフォートです

 

 

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最近、ビーナスフォートの

色々な改革にパートナー達も

巻き込んでいるので

 

 

 

みんな私がオーナー塾などで

どんな事を勉強しているのか？

興味深々みたいです

 

 

 

今月のオーナー塾は

環境整備について

 

 

 

前回も習ったはずなのに

また、新しい発見がたくさんあり

繰り返し学ぶ事の大切さを

改めて実感しております

 

 

 

 

今回の見学は、ハービスという

大阪のリッツカールトンの隣のビル

（それだけでも高級なイメージ）

 

 

 

に、入っていらっしゃるサロン様を

見学させて頂きました

 

 

 

 

日中の営業時間を切って

サロンを公開され、

また、そこのスタッフさんが

説明までして下さる…

 

 

 

あり得ない見学会です！

 

 

 

VIPのお客様に対応

していらっしゃる心遣いの

ノウハウも色々お聞きしました

 

 

 

ハイテクな道具や機械の導入で

顧客管理もドンドン便利になりますが

 

 

 

 

人の気配り、空気を読むとか

察する気持ちなどは

 

 

 

やはり、アナログも大切なんだな…と

 

 

 

 

私も少しずつですが、パートナー達と

業務的なお付き合いにならないように

改善しています

 

 

 

今年に入ってから始めた

個人ミーティングも好評で

 

 

 

パートナー達も、伝えたい事があると

個人ミーティングで言おう…

なんて、心待ちにしていてくれてます

↑お手柔らかにお願いします、笑

 

 

 

経営計画書を作った4月からは

お給料明細書に、必ず1人1人に

メッセージを書くようにしています

 

 

 

パソコンやメールに慣れてしまって

いて、「書く」という習慣が

無くなっていたのですが

 

 

 

今回の環境整備見学会にも

参加させて頂き

 

 

 

今までお客様へのバースデーDMや

ご無沙汰ハガキなど、宛名を

ポスレジから出して送るだけだったので

 

 

 

少しずつでも、直筆で書くように

そんな時間も仕事として取っていこう…

なんて考えています

 

 

 

 

毎回、毎回、反省と

自分に足りない事を

目の当たりにして

 

 

 

気持ちも焦りますが

一つでも2つでも

進歩すれば良いのかな？

 

 

 

勉強後の懇親会でも

いつも沢山のヒントを頂きます

 

 

 

 

今回もビーナスフォートでも

取り入れられそうな箇所が

沢山あり、大変勉強になりましたので

 

 

 

また、新たな改革が進みそうです

 

 

 

さぁ、これから一旦

広島に帰って、明日からは

なんと！鹿児島です😄

 

 

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